Hệ thống cảnh báo Mercedes-Benz: Hiểu đúng để tránh nguy cơ hỏng hóc

Trên các dòng xe Mercedes-Benz, hệ thống hiển thị có khả năng phát từ 100 đến 300 thông điệp khác nhau, được phân thành 8 nhóm nội dung tùy theo trang bị. Việc nắm bắt ý nghĩa của các cảnh báo này là yếu tố quan trọng giúp người lái phản ứng kịp thời, đảm bảo an toàn khi vận hành xe. Vậy đâu là những thông điệp cần đặc biệt lưu ý và cách xử lý hiệu quả khi gặp phải?

Ý nghĩa các ký hiệu & đèn cảnh báo trên bảng tablo ô tô hay bảng đồng hồ trung tâm

Hệ thống các đèn chỉ thị trên cụm đồng hồ, và 10 thông điệp an toàn đáng chú ý trên màn hình đa năng của các mẫu xe Mercedes-Benz C-Class/GLC.

Các mẫu xe phổ biến như Mercedes-Benz C-Class và GLC có gần 30 thông điệp khác nhau liên quan đến các hệ thống an toàn. Một số chỉ mang tính nhắc nhở đơn giản, chẳng hạn như yêu cầu bật khóa điện trước khi nhả phanh tay điện tử. Tuy nhiên, nếu màn hình hiển thị các cảnh báo chứa những cụm từ như "Malfunction" (lỗi), "Unavailable" (không khả dụng), "Inoperative" (không hoạt động), "Limited" (bị hạn chế)..., người lái cần đặc biệt chú ý vì đây có thể là dấu hiệu của sự cố nghiêm trọng.

Trong trường hợp xuất hiện cảnh báo bất thường, bước đầu tiên cần làm là nhanh chóng đưa xe vào vị trí an toàn, sau đó tra cứu hướng dẫn sử dụng đi kèm theo xe để xác định chính xác nguyên nhân. Các dòng xe sang như Mercedes-Benz được trang bị công nghệ an toàn tiên tiến và có mức độ phức tạp cao, do đó, những can thiệp không đúng cách có thể làm trầm trọng thêm vấn đề. Vì vậy, thay vì tự xử lý nếu không có đủ chuyên môn, chủ xe nên liên hệ ngay với đại lý ủy quyền hoặc trung tâm dịch vụ chính hãng để được hỗ trợ kịp thời và chính xác.

Màn hình đa năng trên các dòng xe Mercedes-Benz có khả năng hiển thị hàng loạt cảnh báo liên quan đến hệ thống động cơ, bao gồm mức nước làm mát, nhiệt độ nước làm mát, lượng dầu bôi trơn, yêu cầu bổ sung dầu bôi trơn cũng như cảnh báo về hệ thống điện (biểu tượng hình ắc quy). Một số thông báo có thể xuất hiện đơn thuần do các yếu tố không quá nghiêm trọng, chẳng hạn như việc sử dụng đèn nội thất hoặc quạt gió trong thời gian dài khi động cơ chưa khởi động.

Trên thực tế, không phải mọi cảnh báo động cơ đều đồng nghĩa với sự cố nghiêm trọng. Ví dụ, nếu màn hình hiển thị thông báo “Start engine – See Owner\’s Manual” kèm theo biểu tượng ắc quy, rất có thể nguyên nhân chỉ đơn giản là bạn đã bật nhiều thiết bị điện khi động cơ chưa hoạt động, dẫn đến mức điện áp giảm. Tương tự, thông báo “Top up coolant” cho biết mức nước làm mát giảm, điều này có thể xảy ra một cách tự nhiên sau thời gian vận hành dài. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần chờ động cơ nguội hẳn rồi bổ sung nước làm mát theo hướng dẫn sử dụng.

Tuy nhiên, nếu bạn phải bổ sung nước làm mát liên tục trong thời gian ngắn, đây có thể là dấu hiệu của một vấn đề nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như rò rỉ hệ thống làm mát hoặc hỏng hóc gioăng quy lát. Khi gặp tình huống này, chủ xe nên ngay lập tức liên hệ với trung tâm dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz để kiểm tra và khắc phục nhằm tránh những hư hỏng nặng hơn có thể xảy ra.

Để biết cách tự kiểm tra và sử dụng nước làm mát ô tô đúng cách, bạn có thể tham khảo bài viết Những điều cần biết khi kiểm tra và sử dụng nước làm mát ô tô

Nếu màn hình hiển thị thông báo “Coolant – Stop Vehicle – Switch engine off”, điều này cho thấy hệ thống làm mát đang gặp vấn đề nghiêm trọng, dẫn đến tình trạng quá nhiệt động cơ. Nguyên nhân có thể đơn giản như luồng gió vào két tản nhiệt bị cản trở bởi bụi bẩn, lá cây hoặc rác mắc vào. Tuy nhiên, đừng bao giờ chủ quan với loại cảnh báo này và tuyệt đối không tiếp tục di chuyển thêm dù chỉ một km khi xe đang trong tình trạng quá nhiệt.

Biện pháp xử lý an toàn nhất là nhanh chóng dừng xe tại một vị trí an toàn, tắt động cơ và chờ hệ thống làm mát ổn định. Chỉ tiếp tục hành trình khi đèn cảnh báo quá nhiệt đã tắt và nhiệt độ động cơ trở về mức bình thường. Tuy nhiên, nếu hiện tượng quá nhiệt lặp lại trong thời gian ngắn sau đó, đây có thể là dấu hiệu của một vấn đề nghiêm trọng hơn và bạn cần liên hệ ngay với trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra chi tiết.

Nguyên nhân gây quá nhiệt có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm: thiếu nước làm mát, lưu lượng tuần hoàn không đủ do tắc nghẽn hệ thống, lỗi bơm nước hoặc quạt tản nhiệt không hoạt động hiệu quả. Ngoài ra, dầu bôi trơn kém chất lượng, xuống cấp hoặc có độ nhớt không đạt tiêu chuẩn cũng có thể khiến động cơ bị quá nhiệt do tăng ma sát bên trong.

Trong mọi trường hợp, nếu xe gặp tình trạng quá nhiệt động cơ, việc đưa xe đến trung tâm dịch vụ ủy quyền chính hãng để kiểm tra tổng thể là điều cần thực hiện càng sớm càng tốt, tránh nguy cơ hư hỏng nghiêm trọng như bó máy, cong vênh nắp quy lát hay thậm chí nứt thân động cơ.

Trên màn hình đa năng của xe Mercedes-Benz, hầu hết các thông điệp có thể được ẩn tạm thời bằng cách nhấn nút "Home" trên vô lăng. Tuy nhiên, với những cảnh báo quan trọng, đặc biệt là các lỗi nghiêm trọng liên quan đến an toàn hoặc hệ thống vận hành, thông điệp sẽ không thể bị ẩn đi đơn thuần mà sẽ tiếp tục hiển thị lặp lại cho đến khi nguyên nhân gây lỗi được xử lý triệt để.

Một số thông điệp cảnh báo dù đã khắc phục nguyên nhân vẫn yêu cầu người lái phải khởi động lại hệ thống liên quan để xác nhận rằng lỗi đã được giải quyết. Ví dụ, khi hệ thống cảnh báo áp suất lốp (TPMS) phát thông báo cảnh báo, dù bạn đã điều chỉnh áp suất cả bốn bánh về mức tiêu chuẩn, nhưng nếu không thực hiện quy trình khởi động lại hệ thống, màn hình có thể tiếp tục hiển thị thông báo "Check tyre pressure then restart Run Flat Indicator".

Hệ thống giám sát áp suất lốp trên Mercedes-Benz hoạt động dựa trên các cảm biến được tích hợp trong bánh xe. Những cảm biến này đo áp suất thực tế, truyền dữ liệu về bộ điều khiển trung tâm thông qua sóng vô tuyến để phân tích và đối chiếu với giá trị tiêu chuẩn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu xe đi qua khu vực có tín hiệu vô tuyến mạnh gây nhiễu tần số, hệ thống có thể tạm thời mất kết nối với các cảm biến và hiển thị thông báo "Tyre press. Monitor currently unavailable" (Giám sát áp suất lốp tạm thời không khả dụng). Đây không phải là lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, và hệ thống sẽ tự động khôi phục hoạt động bình thường ngay khi xe rời khỏi khu vực có nhiễu sóng.

Việc hiểu rõ cách hệ thống vận hành giúp người lái xử lý tình huống đúng cách, tránh những lo lắng không cần thiết, đồng thời đảm bảo an toàn và duy trì trạng thái vận hành tối ưu của xe.

Để hiểu chi tiết hơn về cảm biến áp suất lốp, bạn có thể xem thêm bài viết: Cảm biến áp suất lốp và những lưu ý quan trọng trước khi mua

Các thông báo liên quan đến bảo dưỡng trên xe Mercedes-Benz không phải là cảnh báo lỗi mà là một tính năng quan trọng của hệ thống ASSYST PLUS, giúp nhắc nhở người dùng về thời điểm cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ. Đây là một phần không thể thiếu trong chiến lược bảo trì chủ động của Mercedes-Benz, nhằm đảm bảo xe luôn vận hành ở trạng thái tối ưu.

Hệ thống này phân loại bảo dưỡng thành hai cấp độ:

• Service A (Bảo dưỡng loại A): Bao gồm các hạng mục kiểm tra và bảo trì cơ bản, có thể thực hiện trong thời gian ngắn.
• Service B (Bảo dưỡng loại B): Là cấp bảo dưỡng sâu hơn, bao gồm nhiều hạng mục kiểm tra và thay thế linh kiện hơn, giúp duy trì hiệu suất vận hành dài hạn.

Khi màn hình hiển thị thông báo "Service A in 60 days", điều đó có nghĩa là còn 60 ngày nữa bạn cần đưa xe vào bảo dưỡng theo lịch trình. Nếu thông báo chuyển thành "Service A overdue by 60 days", tức là bạn đã trễ hẹn bảo dưỡng A đến hai tháng – điều này có thể dẫn đến nguy cơ hao mòn hoặc trục trặc tiềm ẩn trong vận hành xe.

Duy trì bảo dưỡng đúng lịch không chỉ giúp kiểm tra tổng thể và thay thế linh kiện hao mòn kịp thời, mà còn giúp phát hiện sớm các rủi ro tiềm tàng, ngăn chặn những hỏng hóc nghiêm trọng có thể xảy ra. Vì lý do này, mặc dù thông báo bảo dưỡng của ASSYST PLUS không phải là cảnh báo lỗi khẩn cấp, nhưng nó vẫn được xem là một trong những nhắc nhở quan trọng không nên bỏ qua trên xe Mercedes-Benz. Tuân thủ lịch trình bảo dưỡng theo khuyến nghị của hệ thống không chỉ giúp bạn tránh được những sự cố không mong muốn mà còn duy trì giá trị lâu dài của chiếc xe.

Tiện ích khi sử dụng dịch vụ bảo dưỡng của Mercedes-Benz

Chương trình bảo dưỡng của Mercedes-Benz được thiết kế theo hai cấp độ: Dịch vụ A và Dịch vụ B, được thực hiện luân phiên theo chu kỳ vận hành của xe. Nhờ hệ thống ASSYST PLUS, chủ xe không cần lo lắng về thời điểm bảo dưỡng, vì phần mềm tiêu chuẩn trên xe sẽ tự động tính toán và đưa ra thông báo nhắc nhở khi kỳ bảo dưỡng sắp đến.

Không chỉ dừng lại ở việc thay dầu và kiểm tra cơ bản, hệ thống bảo dưỡng của Mercedes-Benz còn bao gồm quy trình kiểm tra toàn diện nhằm phát hiện sớm những dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng tiềm ẩn. Điều này giúp ngăn chặn những sự cố nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất vận hành và an toàn của xe. Việc tuân thủ bảo dưỡng đúng lịch không chỉ đảm bảo chiếc xe luôn ở trạng thái tối ưu mà còn giúp chủ xe tránh được những chi phí sửa chữa không đáng có trong tương lai.

Lợi ích khi bảo dưỡng xe chính hãng

• Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu và chứng nhận bởi Mercedes-Benz.
• Sử dụng phần mềm đo đạc thông tin chỉ số xe chuyên biệt của Mercedes-Benz.
• Các dụng cụ chuyên dụng tương thích cho từng bộ phận của xe.
• Phạm vi dịch vụ tối ưu cho từng chiếc xe dựa theo quãng đường di chuyển, thời gian hoạt động và điều kiện sử dụng.

Dịch vụ chuyên biệt dành cho các chủ xe

• Phòng chờ VIP:

Mỗi khách hàng đến xưởng dịch vụ của Mercedes-Benz đều được chào đón. Trong khoảng thời gian xe Mercedes của bạn được các kỹ thuật viên chăm sóc tại khu vực chuyên biệt, chúng tôi hy vọng bạn vẫn có thể thư giãn thoải mái như đang ở nhà: đọc báo, cập nhật tin tức, thưởng thức đồ uống, đồ ăn nhẹ và thậm chí nghỉ ngơi trên ghế mát-xa mà không gặp phải bất kỳ sự bất tiện nào.

• Bảo dưỡng nhanh:

Với quy trình tiếp nhận và bảo dưỡng riêng biệt, Dịch vụ Bảo dưỡng nhanh sẽ mang lại một trải nghiệm hoàn toàn mới cho các khách hàng đến xưởng dịch vụ Mercedes-Benz. Gói bảo dưỡng A sẽ chỉ còn 60 phút và gói bảo dưỡng B 90 phút. Thời gian chờ đợi được giảm thiểu xuống thấp nhất có thể nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp từ Dịch vụ Mercedes-Benz. Khách hàng chỉ cần đăng ký với tư vấn dịch vụ nếu có nhu cầu làm bảo dưỡng nhanh. Để tiết kiệm tối đa thời gian, khách hàng có thể liên hệ đại lý ủy quyền gần nhất để đặt chỗ trước khi đến.

• Hỗ trợ di chuyển:

Để giúp khách hàng không bỏ lỡ những sự kiện quan trọng trong quá trình xe đang bảo dưỡng tại xưởng, Mercedes-Benz luôn sẵn sàng hỗ trợ các phương tiện di chuyển khác nếu bạn thật sự cần phải đi đâu đó. Bạn có thể chọn một mẫu xe test drive tại đại lý để di chuyển hoặc nhận voucher taxi từ các bạn tư vấn. Và hãy yên tâm rằng chiếc xe của bạn đang được chúng tôi chăm sóc kỹ lưỡng. Hoặc bạn cũng có thể rời phòng chờ và lái thử những mẫu xe Mercedes-Benz mới nhất.