Toyota đối mặt vụ kiện liên quan hệ thống Bluetooth, bồi thường 7.000 USD cho mỗi khách hàng

Thứ Năm, 04/09/2025 - 20:41 - loanpd

Một vụ kiện kéo dài 6 năm liên quan đến hệ thống Bluetooth trên xe Toyota, buộc hãng bồi thường cho khách hàng mỗi người gần 7.000 USD.

Chuyện bắt đầu từ phản ánh của nhiều tài xế rằng khi sử dụng chế độ rảnh tay qua Bluetooth, người ở đầu dây bên kia thường nghe vọng lại chính giọng nói của họ. Theo nguyên đơn, lỗi này không chỉ gây khó khăn khi đàm thoại mà còn làm giảm giá trị chiếc xe. Toyota phủ nhận, cho rằng nguyên nhân đến từ việc dùng sai tính năng.

Dù không thay đổi quan điểm, hãng xe Nhật vẫn đồng ý bồi thường cho 14 nguyên đơn. Mỗi người sẽ nhận khoảng 6.800 USD, trong khi nhóm luật sư thu về 3,15 triệu USD, theo CarComplaints. Toyota không thừa nhận có lỗi hay khiếm khuyết, và dẫn lại bản thông báo kỹ thuật từng gửi đại lý trước đó.

Trong thông báo, kỹ thuật viên được hướng dẫn rằng hiện tượng vọng tiếng xuất hiện khi âm lượng chế độ rảnh tay để quá thấp. Nội dung này tiếp tục được lặp lại trong video hướng dẫn và “Chương trình hỗ trợ khách hàng” ra đời từ thỏa thuận. Theo đó, người dùng cần chỉnh điện thoại về mức âm lượng tối đa, sau đó hạ âm lượng màn hình giải trí xuống 45 hoặc thấp hơn. Nếu vẫn còn vọng, nên giảm thêm.

Vấn đề này ảnh hưởng đến hầu hết xe Toyota sản xuất trong giai đoạn 2014-2019. Phiên điều trần cuối cùng sẽ diễn ra ngày 2/3/2026 tại Tòa án quận trung tâm California, Mỹ.

Cho đến khi có phán quyết cuối, nhiều chủ xe có lẽ sẽ tự hỏi, liệu 6 năm kiện tụng có đáng để đổi lấy một video hướng dẫn cách chỉnh âm lượng?

Sự cố lần này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về vấn đề an toàn dữ liệu trên xe hơi thông minh. Khi các mẫu xe ngày càng được tích hợp nhiều công nghệ kết nối, quyền riêng tư và bảo mật thông tin trở thành yếu tố sống còn, buộc các hãng xe phải đầu tư mạnh hơn vào mảng này để tránh rủi ro pháp lý và mất niềm tin từ khách hàng.

Bài liên quan

Chia sẻ

Tin cũ hơn

VinFast ra mắt mẫu xe bán tải điện đầu tiên VF Wild tại CES 2024

Tại Hội chợ điện tử tiêu dùng CES 2024, VinFast Auto ra mắt mẫu xe hoàn toàn mới - VF Wild, đây là mẫu xe bán tải đầu tiên được VinFast công bố.

Honda ra mắt ô tô cỡ nhỏ với ngoại hình lạ mắt

Chiếc "kei car" thế hệ mới có thiết kế hình hộp tương tự với phiên bản tiền nhiệm, nhưng các chi tiết đã được thay đổi để hấp dẫn người tiêu dùng hơn.

Ra mắt siêu xe hybrid Bugatti Tourbillon 2026 có công suất cực mạnh

Siêu xe Bugatti Tourbillon 2026 sở hữu động cơ hút khí tự nhiên V16 có công suất 986 mã lực, kết hợp với ba động cơ điện cho ra tổng công suất lên tới 1.775 mã lực.

Mercedes-AMG GLC 63 2024 ra mắt, hiệu năng như siêu xe

Hiệu năng của Mercedes-AMG GLC 63 2024 vừa ra mắt khiến nhiều người bất ngờ vì mạnh hơn nhiều mẫu siêu xe triệu đô.

Mercedes AMG GT43 công bố giá bán từ 2,7 tỷ đồng

Thương hiệu Mercedes-Benz vừa công bố giá bán của AMG GT 43 tại thị trường Mỹ với mức giá khởi điểm từ 105.900 USD (khoảng 2,7 tỷ đồng).

Có thể bạn quan tâm