Cháy xe Ford Mustang do lỗi kỹ thuật, khách được hãng đền xe mới

Thứ Năm, 06/06/2024 - 22:27

Mẫu xe Ford Mustang Dark Horse đã gặp phải lỗi kỹ thuật gây cháy nổ, nhưng hãng xe Mỹ đã thực hiện các biện pháp xử lý khiến nhiều khách hàng cảm thấy hài lòng.

Dựa trên chiếc Mustang thế hệ thứ 7, Ford đã ra mắt phiên bản hiệu năng cao Ford Mustang Dark Horse. Xe được phân phối với hai biến thể: tiêu chuẩn và Premium, có mức giá khởi điểm lần lượt là 58.935 USD và 62.930 USD.

Chủ nhân của một chiếc Ford Mustang Dark Horse tại Maryland, Mỹ, vừa trải qua một trải nghiệm khó quên với chiếc xe của mình. Cách xử lý của Ford đối với sự cố này đã nhận được nhiều lời khen ngợi.

Cụ thể, sự việc xảy ra vào ngày 18/04 khi ông và con gái đang di chuyển trên đại lộ Solomons Island với tốc độ khoảng 60 dặm/giờ (tương đương 97 km/h).

Khi đang chuyển từ số 5, người lái nhận thấy chân côn của chiếc xe thể thao bị kẹt. Phát hiện chiếc xe có mùi lạ, cả 2 quyết định tấp vào làn đường khẩn cấp.

Chỉ 3 phút sau khi dừng, ngọn lửa bất ngờ bùng phát từ khoang động cơ. Sự việc diễn ra quá nhanh khiến người trong xe không kịp phản ứng. Đám cháy sau đó đã được dập tắt bởi lực lượng chức năng.

Hình ảnh từ hiện trường cho thấy khoang động cơ của chiếc Ford Mustang Dark Horse gần như bị phá hủy hoàn toàn, với các chi tiết bằng kim loại bị biến dạng do nhiệt độ cao.

Ford ngay lập tức cử các chuyên viên đến điều tra sự việc. Điều đáng chú ý là cách xử lý của hãng xe đã khiến chủ xe và nhiều khách hàng khác cảm thấy hài lòng.

Cụ thể, Ford đã hoàn lại 100% số tiền mà chủ nhân chiếc xe đã bỏ ra, bao gồm cả thuế và những chi phí phát sinh như lắp đặt camera hành trình, dán phim, nâng cấp cản trước...

Chủ nhân chiếc xe đã rất ấn tượng với cách làm việc của thương hiệu này. Hiện tại, ông đã sở hữu một chiếc Ford Mustang Dark Horse mới. Toàn bộ quy trình xử lý được hoàn tất chỉ trong vòng 8 tuần.

Ford cũng phát đi lệnh triệu hồi tất cả những mẫu xe Mustang GT và Mustang Dark Horse bản số sàn. Nguyên nhân đến từ việc dây thủy lực của bộ ly hợp được bố trí quá sát với hệ thống ống xả, dẫn đến nguy cơ xảy ra cháy.

Thay thế cho Mustang Mach 1 thế hệ thứ 6, Ford Mustang Dark Horse sở hữu thiết kế độc đáo với gói khí động học mới, khác biệt so với các dòng Mustang Fastback tiêu chuẩn.

Trái tim của chiếc xe này là động cơ Coyote V8 5.0L, mang lại công suất tối đa 507 mã lực và mô-men xoắn cực đại 566 Nm. Khách hàng có thể lựa chọn giữa hộp số sàn 6 cấp Tremec TR 3160 hoặc hộp số tự động 10 cấp.

Hiện tại, Ford Mustang là mẫu xe cơ bắp duy nhất còn cung cấp tùy chọn động cơ V8, trong khi các đối thủ quen thuộc như Chevrolet Camaro và Dodge Challenger đã bị ngừng sản xuất.