Tài xế hoang mang vì lỗi ứng dụng, không thể vào xe khi bỏ chìa cơ
Thứ Bảy, 22/03/2025 - 19:10 - tienkm
Dưới tác động của quá trình hiện đại hóa phương tiện, ngày càng nhiều tài xế lựa chọn sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để mở khóa và vận hành xe, thay thế chìa khóa truyền thống. Tuy nhiên, vào ngày 21/3, hệ thống ứng dụng của Great Wall Motor (GWM) gặp sự cố nghiêm trọng, khiến chức năng kết nối chìa khóa Bluetooth bị gián đoạn, làm nhiều chủ xe không thể mở cửa hoặc khởi động phương tiện.
Theo ghi nhận, hàng loạt người dùng xe GWM phản ánh lỗi "503 Service Unavailable" vào sáng cùng ngày. Sự cố này đặc biệt ảnh hưởng đến những tài xế đã hoàn toàn phụ thuộc vào chìa khóa kỹ thuật số, khiến họ không thể truy cập vào xe.
Mẫu Tank 500 - sản phẩm thuộc thương hiệu con Tank của GWM với ứng dụng cũng bị lỗi trong sự cố lần này.
Trên các nền tảng truyền thông chính thức của GWM, nhiều khách hàng bày tỏ sự bất mãn. Các báo cáo cho thấy lỗi không chỉ giới hạn trong ứng dụng GWM mà còn ảnh hưởng đến các thương hiệu con như Wey và Tank. Phạm vi tác động cũng rất rộng, ghi nhận tại nhiều tỉnh thành Trung Quốc như Chiết Giang, Hà Nam, Hồ Nam, Ninh Hạ, Sơn Đông và Bắc Kinh.
Một người dùng chia sẻ: "Ban đầu, tôi nghĩ do mạng hoặc điện thoại có vấn đề. Mất hơn một giờ tôi mới phát hiện đây là lỗi hệ thống." Một khách hàng khác tỏ ra bức xúc: "Sự cố kỹ thuật cơ bản như thế này thật khó chấp nhận đối với một hãng xe lớn!"
Ngay sau đó, GWM đã đưa ra thông báo chính thức: "Do sự cố máy chủ, một số người dùng của 5 ứng dụng thương hiệu và ứng dụng GWM có thể gặp khó khăn khi đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang khẩn trương khắc phục và hệ thống sẽ sớm được khôi phục. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên mang theo chìa khóa cơ để tránh những bất tiện có thể xảy ra." Đến khoảng 17h cùng ngày, hệ thống đã được khắc phục hoàn toàn.
GWM, nhà sản xuất ô tô Trung Quốc thành lập từ năm 1984, sở hữu danh mục thương hiệu đa dạng gồm Haval, Wey, Ora, Tank và Great Wall Pickup. Với xu hướng chuyển đổi sang chìa khóa kỹ thuật số, không chỉ GWM mà nhiều hãng xe lớn trên thế giới cũng đã ứng dụng công nghệ này. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên một sự cố nghiêm trọng với phạm vi ảnh hưởng rộng xảy ra đối với một hệ thống chìa khóa kỹ thuật số, đặt ra bài toán về độ tin cậy và tính ổn định của công nghệ này trong tương lai.
Bài liên quan
Tin cũ hơn
Lịch sử hình thành và phát triển của hãng xe Isuzu
8 đèn cảnh báo khẩn cấp trên ô tô bạn không thể bỏ qua
Tự thay phụ tùng ô tô: 7 điều tưởng đơn giản nhưng dễ mắc sai lầm
Lịch sử hình thành và phát triển các thế hệ xe MG ZS
Điều khiển hệ thống đánh lửa: Nguyên lý hoạt động và ứng dụng thực tế
Có thể bạn quan tâm
-
Ưu điểm của xe điện BEV và xe sử dụng động cơ đốt trongƯu điểm của xe điện BEV và xe sử dụng động cơ đốt trong gồm hiệu suất truyền động, chi phí vận hành, bảo dưỡng, phạm vi hoạt động,.... -
Điều Hòa Ô Tô Không Nóng? Cách Chẩn Đoán & Sửa Chữa Hệ Thống SưởiXe bật sưởi nhưng gió vẫn lạnh? Nguyên nhân do thiếu nước mát, van hằng nhiệt hay két sưởi tắc? Hướng dẫn chẩn đoán và khắc phục chi tiết -
Tìm hiểu về góc camber và chức năng của góc camberGóc camber là thông số hình học của bánh xe, quyết định độ nghiêng của bánh so với mặt đường, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng bám đường. -
Hướng dẫn kiểm tra xe HybridsBài viết cung cấp các kiến thức và quy trình và các điểm cần chú ý khi kiểm tra xe Hybrids giúp đảm bảo chiếc xe luôn ở trạng thái vận hành tối ưu -
Tổng quan về hệ thống cốp điệnTìm hiểu tổng quan hệ thống cốp điện ô tô, bao gồm: cấu tạo, nguyên lý hoạt động, chức năng an toàn và quy trình kiểm tra, chẩn đoán.
Bình luận