Theo thông báo triệu hồi của Hyundai, phần mềm điều khiển hộp số hiện tại vô tình kích hoạt bộ ly hợp hoạt động ngoài ý muốn và nó có thể làm hỏng hộp số hoặc chốt số đỗ.
Nếu điều này xảy ra, xe có thể tiếp tục di chuyển tự do ngay cả khi đã tài xế đã gài số P. Khách hàng cũng có thể nhận thấy âm thanh lạ phát ra từ hệ thống truyền động nếu hộp số bị hỏng.
Nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc đã nhận được thông báo về ít nhất 45 sự cố liên quan đến lỗi này từ ngày 3-27/6 tại Hoa Kỳ. Đây là một con số đáng báo động, nhưng hãng xe Hàn Quốc cho biết chưa ghi nhận sự cố nào của Santa Fe gây ra thương tích, tai nạn hay hỏa hoạn nào ở Mỹ.
Hyundai SantaFe 2024 bị triệu hồi tại Mỹ do lỗi phần mềm điều khiển hộp số. Ảnh: Hyundai.
Đợt triệu hồi này cũng được mở rộng tới các khách hàng của thương hiệu này tại Canada, nơi có khoảng 806 xe Santa Fe 2024 khác sẽ được triệu hồi để kiểm tra.
Hyundai sẽ khắc phục lỗi bằng cách cài đặt bản cập nhật phần mềm mới cho bộ điều khiển hộp số. Khi đưa xe đến cập nhật phần mềm, phương tiện của khách hàng cũng sẽ được kiểm tra để đảm bảo rằng không có hư hỏng nào xảy ra với hộp số.
Bất kỳ hộp số nào bị hư hỏng sẽ được thay thế miễn phí khi cần thiết. Khách hàng sẽ nhận được thông báo triệu hồi từ Hyundai bắt đầu từ ngày 9/9.
Theo tiết lộ của tư vấn bán hàng tại một số đại lý Hyundai ở Việt Nam, Hyundai Santa Fe 2024 thế hệ mới cũng sắp ra mắt người dùng Việt. Xe dự kiến sẽ gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 9/2024.
